저희 GOJ에서는 배송시작일로부터  30일동안 무상수리를 해드리고 있습니다.

(택배왕복비용 5,000원은 고객님께서 부담해주셔야 해요)

저희 GOJ 제품들은 주문하신 단 한분의 고객님을 위하여

하나하나 디자이너들의 손을 거쳐 직접 제작되기때문에,

확인, 또 확인하고 보내드리는 것이 가온주얼리의 철칙입니다.

이렇게 제품에 대한 문제점은 저희측에서 미리 체크하고 보내드리기때문에

사실상 제품의 결함에 대한 부분은 거의 없다고 보셔야 한답니다.

고객님들께 더욱 따뜻한 마음으로 다가가는 GOJ 지오제이가 되기위해서

이렇듯 무상수리기간을 정하게 되었답니다. ^^

혹시 이 기간동안에 저희쪽 제품에 문제점이 생긴다면 무상수리를 해드리도락 하겠습니다.

하지만 배송시작일로부터 30일동안이라는 점 염두해주세요!

(ex; 줄이 끊어진 제품, 보석이 빠진 제품, 주얼리가 끊어진 것 등)  

* 도금이 벗겨지는 문제의 경우는 개인차도 심하고 보관상의 문제이기때문에, 무상수리사유에 해당되지 않습니다.

   물과 땀, 화장품 등을 멀리 해주시고 보관시 천으로 잘 닦아서 지퍼팩에 보관해주세요.

이점 참고하시면서 주얼리를 주문해주신다면 더욱더 오래오래

예쁜 주얼리를 처음과같은 상태로 사용하실 수 있으시답니다!

A/S 비용

배 송 비 : 가온주얼리 제품의 품질불량인 경우 외에는 모두 고객님께서 배송료를 지불하셔야 합니다.

왕복 배송비 : 5000원

유상수리비 : 체인 - 체인이 끊어진 경우10000원

체인 길이 조정 -5000원 (체인 길이에 따른 추가비용이 발생할 수 있습니다.)

반지 - 사이즈 수리 10000원

(2호 정도 수리가 가능하며 2호이상 늘이는 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 단, 디자인에 따라 조절이 가능하지 않을 수도 있습니다.)

도금 - 모든 제품 5000원 (체인의 길이가 긴 경우나 굵은 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.)

폴리싱(광처리) - 모든 제품 5000원

레이져각인 - 새로 각인을 하는 경우 10000원

스톤 - 스톤이나 다이아몬드의 경우 입고 후 견적

단, 제품의 크기나 디자인에 따라 가격이 추가되는 경우가 있습니다.

A/S는 미리 연락 후 접수하시고 제품을 보내주셔야 합니다.

제품불량으로 판단될 경우 재제작 및 보완작업의 일체비용은 전액 무료입니다.

A/S 제품은 이렇게 보내주세요

목걸이 체인이 엉키지 않게 보내주세요

- 줄을 심하게 엉키게 보내주시면 체인을 풀다 끊어지는 경우가 발생해요..

  줄끼리 엉키지 않게 고이 보내주세요.

타사 수리는 해드릴 수가 없어요

- 타사제품의 경우 A/S과정에서 실수가 발생하면 새로 제작해 드릴수가 없어서 곤란합니다. 가온주얼리 제품만 A/S 맡겨주세요

보석의 경우에는 꼭 보석 리세팅이라고 적어주세요

 - 고객님의 주문 내역을 확인하고 A/S가 진행되지만 좀 더 신속하고 정확한 진행을 위해 꼭 적어주세요

보석 리셋팅이라고 적어주지 않아 생기는 문제는 가온주얼리에서 책임지지 않습니다.